Sürat Lojistik, tüm operasyon zincirini uçtan uca dijital ortama taşıdı
Türkiye lojistik sektöründe dijital dönüşüm adımlarını hızla hayata geçiren Sürat Lojistik, operasyon zincirinin tamamını dijital ortama taşıyarak uçtan uca izlenebilir bir yapıya geçti. Şirket, dijitalleşmeyi yalnızca operasyonel verimlilik değil, müşteri deneyimi ve sürdürülebilirlik ekseninde de ele alıyor.
Sürat Lojistik Genel Müdürü Tarkan Türkel, yapay zekâ destekli planlama, akıllı dolap sistemleri, intermodal taşımacılık ve mikro-fulfillment merkezleriyle tüm süreçleri veriyle yönettiklerini belirterek şunları söyledi:
“Rota optimizasyonu, yakıt yönetimi, talep tahmini artık algoritmaların işi. Biz geleceği beklemiyoruz, onu inşa ediyoruz. Dijital ve otomasyon yatırımlarımız 2026’da sermaye planımızdaki en büyük paya sahip olacak. Intermodal ağımızı hızla genişletiyoruz. Mikro-fulfillment merkezleri ile şehir içi teslimat hızını 2–4 saat aralığına indirmeyi hedefliyoruz.”
“Şehir içinde 2–4 saat, Avrupa’ya 48 saatte teslimat”
Sürat Lojistik, dijital dönüşümle birlikte rota planlamadan teslimat analizine kadar tüm sistemi veriyle yöneten bir modele geçti.
Tarkan Türkel, “Artık hangi gün, hangi bölgede, ne kadar taşıma yapılacağını algoritmalar önceden hesaplıyor. Operasyonlarımız uçtan uca izlenebilir hale geldi; müşterilerimiz gönderilerini anlık olarak takip edebiliyor. Bu sayede hem operasyonel hız kazandık hem de karar süreçlerimiz veriye dayalı hale geldi,” dedi.
Şirket, şehir içi teslimatlarda 2–4 saat, Avrupa destinasyonlarında ise 48 saat hedefiyle hız ve güveni bir araya getiriyor. Türkel, “Dijitalleşme bizi sadece hızlandırmadı; görünür ve güvenilir hale getirdi. Artık yurtdışındaki bir müşteri, yükünün Türkiye’den çıkıp hangi dakikada teslim edildiğini anlık görebiliyor. Bu şeffaflık, güven yaratıyor,” ifadelerini kullandı.
“Sistem kendini anlık olarak güncelliyor”
Türkel, dijital dönüşümün yalnızca teknoloji yatırımı olmadığını, aynı zamanda insan kaynağının dijital kültüre adaptasyon süreci olduğunu vurguladı:
“Veri analitiğiyle her gün milyonlarca satır operasyon verisini analiz ediyor, sezgiyle değil sayılarla hareket ediyoruz. Sistemlerimiz sayesinde rotaları trafik, hava durumu veya hat yoğunluğuna göre anlık olarak güncelleyebiliyoruz. Müşterilerimiz gönderilerinin hangi aşamada olduğunu canlı olarak izleyebiliyor. Artık hız kadar öngörülebilirlik de rekabet avantajı.”
“Veri ve yapay zekâ dönüşümün merkezinde olacak”
Geleceğin lojistik modelinde verinin belirleyici olacağını vurgulayan Türkel, “Yük taşımaktan çok, veriyi yönetmek önem kazanıyor. Tahmin, rota, kapasite, fiyatlama gibi karar süreçlerini algoritmalar destekliyor. Otomasyon, mikro-fulfillment ve sürdürülebilirlik; geleceğin üç temel direği olacak. Biz bu dönüşümü bugünden başlattık,” dedi.
Yapay zekâyı özellikle rota optimizasyonu, yakıt tüketimi ve talep tahmininde aktif olarak kullandıklarını belirten Türkel, “IoT sensörleriyle araçlarımızın sıcaklık, konum, yakıt ve lastik verilerini anlık izliyoruz. Bu veriler yalnızca operasyonu değil, bakım planlamasını da akıllı hale getiriyor,” açıklamasında bulundu.