Bentour, 2026’da Misafir Sayısını Yüzde 30 Artırmayı
Bentour Reisen, 2025 yılındaki performansını değerlendirerek 2026 sezonu için misafir sayısını yüzde 30 artırmayı hedeflediğini açıkladı.
Bentour Reisen, 2025 yılındaki performansını değerlendirerek 2026 sezonu için misafir sayısını yüzde 30 artırmayı hedeflediğini açıkladı.
Şirketin üst yönetimi, İzmir Özdere’deki Sunis Otel Efes Royal Palace Resort & Spa’da düzenlenen Club of The Best etkinliğinde basın mensuplarıyla bir araya geldi. Bentour Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Uğur ve CEO Deniz Uğur, 2025 yılının sonuçlarını değerlendirerek 2026 hedeflerini paylaştı.
Deniz Uğur, bu yıl 350 bin yolcu sayısına ulaşmayı planladıklarını belirtti. Şirketin son dönemde önemli bir değişim sürecinden geçtiğini ifade eden Uğur, kendi incoming (yurt dışından gelen turistleri karşılayan) acentelerini açma kararı aldıklarını ve bu kararın doğruluğunu gözlemlediklerini vurguladı.
Uğur, transfer hizmetlerinde müşteri memnuniyetinin yüksek olduğunu ve Trustpilot’ta en iyi puana sahip olduklarını belirtti. Müşterilere sundukları hizmetlerin detaylarıyla birlikte memnuniyet sağladıklarını ifade etti.
Bentour, pazar çeşitliliğine giderek cirosunun yüzde 40’ını Türkiye dışı destinasyonlardan elde ettiğini açıkladı. Mısır, şirketin ikinci en önemli pazarı haline geldi.
Uğur, turizmde başarı için partnerlerle iş birliği yapmanın önemine dikkat çekti. TUI ile yapılan iş birliği sayesinde Bentour’un daha güçlü hale geldiğini belirtti.
2026 yılında misafir sayısında yüzde 30’luk bir artış hedeflediklerini belirten Uğur, müşteri memnuniyetinin kendileri için en önemli unsur olduğunu vurguladı.
Kadir Uğur ise, müşteri memnuniyetinin sağlanması için farklı yaklaşımlar geliştirilmesi gerektiğini ifade etti. Transferlerde yaşanan sorunlara dikkat çekerek, müşteri memnuniyetini artırmak için incoming acentesini kurduklarını söyledi.
Uğur, Antalya’da modern bir bina inşa ettiklerini ve bu binanın üst katını dinlenme alanlarıyla donattıklarını belirtti. Müşteri memnuniyetinin yüzde 99,6 seviyesinde olduğunu ifade etti.
Bentour, 2025 yılında yüzde 20 artışla 350 bin dolayında misafire hizmet verdiklerini ve 2026’da bu sayının yüzde 30 artacağını öngördüklerini açıkladı.
İlgili Haberler: Fethiye’de Paraşüt Kazası: Rus Turist Hayatını Kaybetti · Atlanta Fed Başkanı Bostic, Enflasyon ve Faiz Hedeflerini