Ryanair sistem arızası maliyeti 6 milyon dolara çıkabilir
Ryanair sistem arızası maliyeti, İngiltere’deki hava trafik kontrol sorunu nedeniyle 5-6 milyon dolara ulaşabilir. 260 uçuş iptal edildi.
İngiltere’de hava trafik hizmetlerini yürüten National Air Traffic Services’ın (NATS) uçuş veri sisteminde yaşanan teknik arıza, çok sayıda havalimanında operasyonların aksamasına neden oldu. Yoğun hava trafiğinin bulunduğu merkezlerde gecikme ve iptaller artarken, hava yolu şirketlerinin uçuş planları da yeniden düzenlenmek zorunda kaldı.
Kesintiden en fazla etkilenen şirketlerden biri Ryanair oldu. İrlandalı hava yolu, salı günü yaşanan sorun nedeniyle 260 seferini iptal etti. Söz konusu iptallerden yaklaşık 48 bin yolcunun etkilendiği bildirildi.
Ryanair’in arıza kaynaklı maliyeti yükseliyor
Ryanair Üst Yöneticisi Michael O’Leary, şirketin ilk aşamada yaklaşık 2,5 milyon ila 3 milyon sterlin tutarında kayıpla karşı karşıya kaldığını açıkladı. Uçuş programının yeniden kurulması ve operasyonların normale döndürülmesi için gereken ek işlemler dikkate alındığında, Ryanair sistem arızası maliyeti toplamda 5-6 milyon dolara ulaşabilir.
Şirketin karşılaştığı maliyet yalnızca iptal edilen uçuşlarla sınırlı kalmadı. Uçakların ve mürettebatın planlanan konumlarda bulunmaması, sonraki seferlerin organize edilmesini de güçleştirdi ve aksamanın etkisini genişletti.
Aksaklıkların etkisi sonraki güne taşındı
Ryanair, uçuş planındaki bozulmanın çarşamba günü de devam edebileceği uyarısında bulundu. Şirket, yaklaşık 30 seferin daha iptal edilmesi ihtimaline karşı yolcularını bilgilendirdi.
NATS, teknik sorunun giderildiğini duyursa da hava yolu şirketlerinin uçak ve ekip planlamalarını yeniden yapması gerektiği için seferlerin kısa sürede tamamen normale dönmesi mümkün olmadı.
Ryanair’den NATS yönetimine eleştiri
Arızanın ardından Ryanair yönetimi, İngiltere’nin hava trafik kontrol altyapısına yönelik eleştirilerini sertleştirdi. Şirket, NATS Üst Yöneticisi Martin Rolfe’nin görevinden ayrılması çağrısında bulunurken sistemin yedekleme kapasitesinin de kapsamlı biçimde incelenmesini istedi.
NATS ise kesintinin siber saldırıdan değil, teknik bir arızadan kaynaklandığını açıkladı. İngiltere Ulaştırma Bakanlığı da olayın ardından hava trafik kontrol sistemindeki sorunla ilgili NATS yönetimiyle görüşme yaptı.
İngiltere’deki kesinti, hava trafik kontrol altyapısında yaşanan tek bir teknik sorunun bile hava yolu operasyonlarında zincirleme aksamalara ve milyonlarca dolarlık kayıplara yol açabileceğini ortaya koydu.
